Gesundheitsberater (alle)

Job Detail

Job-ID 329240

Job-Beschreibung

Oft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Das Ärzteteam sowie Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte.
Zur Verstärkung unserer selbstorganisierten Teams in Basel oder Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Die es gewohnt ist im Schichtsystem flexibel zu arbeiten.In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, auch wenn es um die Rekrutierung von neuen Teammitgliedern geht. Darüber hinaus werden verschiedene Rollen und Verantwortung für verschiedene Aufgaben übernommen.
Eigeninitiative ist unser zentraler Treiber. Bei Problemen oder Unklarheiten wird das Team durch Coaches unterstützt. Für unsere SWICA-Kundschaft sind wir bei der santé24 an 365 Tagen im Jahr, während 24 Stunden und in vier Sprachen da.Als Gesundheitsberaterin oder Gesundheitsberater profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:

Nach der Probezeit, flexible Home Office Möglichkeit (innerhalb der Schweiz)
40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei einer Vollzeitstelle
Grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung, für dich und deine Familie.
Gute Sozialleistungen
Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in agilen Teams
8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort (Winterthur)

Spannende Aufgaben

Telefonische Beratung unserer Kundschaft rund um das Thema Gesundheit
Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon
Weiterleitung der Anliegen und erste Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
Saubere und vollständige Erfassung und Dokumentation der getätigten Beratungen
Gegenseitige Unterstützung der verschiedenen Teams und Zusammenarbeit mit unseren Ärztinnen und Ärzten sowie externen Leistungserbringern
Stetige Weiterentwicklung unseres bestehenden Versichertenservices und unserer Prozesse
Mitentwicklung in den selbstorganisierten Teams
Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten (innerhalb der Schweiz)
Mehr spannende Informationen und ein Video rund um die Tätigkeit als Gesundheitsberaterin und Gesundheitsberater bei santé24 findest du auf unserer

Das bringst du mit

Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistentin oder Praxisassistent, Pharmaassistentin oder Pharmaassistent, Pflegefachfrau oder Pflegefachmann DNII oder HF, Fachfrau für Gesundheit oder Fachmann für Gesundheit (zwingend mit Erfahrung im akut Bereich)
Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden sind Voraussetzung
Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache) sowie sehr gute Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache (Englisch, Französisch oder Italienisch) werden vorausgesetzt
Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
Du zählst Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen zu deinen Stärken
Du hast Freude daran, deinen Job mitzugestalten, mitentscheiden zu können und Ideen für Verbesserungen einzubringen
Du hast keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar
Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden in vier Sprachen für SWICA-Kunden da

Dein ArbeitsortEine gute WahlDer besondere SWICA-Spirit: Einer von fünf starken Gründen, jetzt auch beruflich zu SWICA zu wechseln.