UBS Card Center AG Sachbearbeiter/in Fraud & Disputes 80-100% (w/m/d)

Job Detail

Job-ID 302044

Job-Beschreibung

Automatischer Stellencode308158BRBusiness DivisionsPersonal & Corporate BankingDie Rolle

Sie haben Freude an der end-to-end Bearbeitung der Ihnen zugeteilten Kreditkartenbetrugsfälle und sonstigen ungerechtfertigten Buchungen
Sie haben täglichen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit unserer internationalen Kundschaft und anderen Bankinstituten
Sie erkennen Spezialfälle und ermitteln zusammen mit Visa und MasterCard International, anderen Card Centern und Behörden
Sie führen kontobezogene Abläufe wie zum Beispiel Rückbelastungen, Gutschriften, Auszahlungen etc. innerhalb Ihrer Kompetenzen selbständig und termingerecht aus
Sie übernehmen ausserdem weitere interessante Aufgaben im Bereich Fraud & Disputes
Sie haben regelmässige Einsätze in der Partnergruppe Fraud Prevention

StellenbezeichnungUBS Card Center AG Sachbearbeiter/in Fraud & Disputes 80-100% (w/m/d)StadtGlattbruggJob-TypVollzeit, TeilzeitLandSchweiz – ZürichFunktionsbereichOperationsDas sind wirBei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllenNeue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!KontaktangabenWeitere Informationen über die UBS Card Center AG finden Sie auf unserer Webseite www.cardcenter.ch. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung ausschliesslich über folgenden einzureichen, damit die rasche Bearbeitung Ihres Dossiers gewährleistet ist.Unser TeamFür unsere Gruppe Fraud & Disputes suchen eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an
einer guten Teamarbeit. Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.Das wünschen wir uns

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Matura
Sie bringen idealerweise bereits Erfahrung in branchennaher Umgebung mit
Sie verfügen über gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch, Italienisch von Vorteil
Sie beherrschen die gängigen MS-Office Programme
Sie arbeiten zuverlässig, selbständig und besitzen ein grosses Verantwortungsbewusstsein
Sie sind belastbar und motiviert, Ihren Beitrag zur Zielerreichung des Teams zu leisten, sind offen für Veränderungen, und es bereitet Ihnen Freude, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Über unsDie UBS Card Center AG mit Sitz in Glattbrugg und einem zusätzlichen Office in Manno ist Teil von UBS Switzerland AG und beschäftigt über 560 Mitarbeitende. Als schweizweit führender Kreditkarten-Prozessor verarbeiten wir über 3 Millionen Kreditkarten von Visa und Mastercard. Dabei stehen wir dicht an der Seite unserer Kunden – mit Erfahrung, Engagement und Weitblick.