Leiter Technischer Kundendienst Schweiz (m/w) 100%

Job Detail

Job-ID 334450

Job-Beschreibung

Willkommen bei Wacker Neuson, einem weltweit führenden Anbieter von Baugeräten und Kompaktmaschinen. Wir bieten unseren Kunden weltweit ein breites Produktprogramm sowie umfangreiche Dienstleistungsangebote. Im Jahr 2023 haben weltweit rund 6.300 Mitarbeitende zu unserem Erfolg beigetragen und dabei rund 2,7 Mrd. Euro Umsatz erwirtschaftet. Alles, was unsere Kunden für ihre anspruchsvollen Projekte benötigen, finden sie bei uns. Alles, was wir zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele benötigen, sind Originale wie Sie!Die Wacker Neuson AG hat sich als sehr erfolgreiches Unternehmen in der Schweiz etabliert und ist mit 170 Mitarbeitenden an 13 Standorten flächendeckend vertretenLeiter Technischer Kundendienst Schweiz (m/w) 100%Ihre Aufgaben bei uns Als Leiter des Technischen Kundendienstes sind Sie die treibende Kraft hinter unserer Servicequalität. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

Führung und Weiterentwicklung eines motivierten Teams von 12 Mitarbeiter
Schnittstelle zwischen unseren Filialen und dem Werk.
Regelmässige Kommunikation mit unseren 13 Standorten in der Schweiz sowie den Konzernstandorten in Deutschland und Österreich.
Verantwortung für die vollständige Abwicklung von Reparatur-, Service- und Garantieaufträgen.
Schulung von Mitarbeitenden und Kunden zu technischen Themen.
Sicherstellung und Überwachung der Qualitätsstandards.
Analyse technischer Fragestellungen und Erarbeitung von kundenorientierten Lösungen.
Organisation des Ersatzteilgeschäfts und Beschaffung.
Verantwortung für Telematik Systeme und den Bereich «After Market».

Das bringen Sie mit Für diese vielseitige Position bringen Sie mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Baumaschinen-, Landmaschinen-, Lastwagen- oder Kleingerätemechaniker.
Idealerweise eine höhere technische Weiterbildung als Diagnostiker
Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung.
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent.
Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse (B2) von Vorteil.

Willkommen bei Wacker Neuson, einem weltweit führenden Anbieter von Baugeräten und Kompaktmaschinen. Wir bieten unseren Kunden weltweit ein breites Produktprogramm sowie umfangreiche Dienstleistungsangebote. Im Jahr 2023 haben weltweit rund 6.300 Mitarbeitende zu unserem Erfolg beigetragen und dabei rund 2,7 Mrd. Euro Umsatz erwirtschaftet. Alles, was unsere Kunden für ihre anspruchsvollen Projekte benötigen, finden sie bei uns. Alles, was wir zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele benötigen, sind Originale wie Sie!Was wir Ihnen bieten Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Rahmenbedingungen:

Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
Zusammenarbeit in einem kompetenten Team in einem traditionsreichen, mitarbeiterorientierten Unternehmen.
Unterstützung bei beruflichen Weiterbildungen.
6 Wochen Ferien.
Attraktive Sozialleistungen.
Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit gut gelaunten Teamkollegen.

Interessiert?
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unseres Technischen Kundendienstes zu gestalten!
Haben Sie noch Fragen?
Dann melden Sie sich bei Urs Kottmann, Leiter Technik beantwortet gerne Ihre Fragen unter
079 465 04 22 oder senden Sie uns gleich Ihre vollständige Bewerbung an:Wacker Neuson AG
Andrea Strehler-Rossi, Leiterin Personal, Region- Ost
Geissbüelstrasse 5
8604 Volketswil
E-Mail:Sind Sie unser Original? Dann werden Sie Teil der Wacker Neuson Group.Ihr persönlicher Ansprechpartner
Andrea Strehler-Rossi |
Wacker Neuson AG Geissbüelstrasse 5 , 8604 Volketswil