Client Manager Digital Banking Support – Renens (80-100%)

Job Detail

Job-ID 397988

Job-Beschreibung

IdDemandeAuto312378BRBusiness DivisionsPersonal & Corporate BankingLa fonctionAppréciez-vous le contact clientèle par téléphone ? Désirez-vous travailler dans une équipe dynamique ? Avez-vous un fort intérêt pour les technologies du futur ? Nous recherchons une nouvelle collègue ou un nouveau collègue pour conseiller notre clientèle par téléphone dans l’utilisation des produits bancaires digitaux. Vous allez :

aider nos clients par téléphone sur les différentes applications et répondre à leurs questions techniques
offrir des conseils efficaces sur les prestations bancaires relatives à la gamme de comptes et au blocage de cartes
utiliser vos compétences linguistiques

TitreClient Manager Digital Banking Support – Renens (80-100%)VilleRenensType de posteTemps plein, Temps partielPays / ÉtatSuisse – Suisse romandedomaine d’activitéConseil clientèle / Relationship managementPourquoi nous choisirChez UBS, nous soutenons les modes de travail flexibles lorsque le rôle le permet. Nous offrons différents arrangements de travail comme le temps partiel, le partage de poste et le travail hybride (au bureau et à domicile). Notre culture axée sur les objectifs et notre infrastructure mondiale nous aident à nous connecter, à collaborer et à travailler ensemble de manière agile pour répondre à tous les besoins de nos clients.Qu’il s’agisse d’acquérir de nouvelles expériences dans différents rôles ou de nouvelles connaissances et compétences, nous savons qu’un travail de qualité ne se fait jamais seul. Nous savons que ce sont nos collaborateurs, leurs différents parcours, leurs compétences, leurs expériences et intérêts, qui sont le moteur de notre succès. Ensemble, nous allons plus loin.Coordonnées du contactUBS Business Solutions SA
UBS RecruitingNotre équipeLe Client Solutions Switzerland Hub est notre pivot. À partir de là, nous conseillons nos clients sur toutes sortes de questions. Ensemble, nous veillons à ce que nos clients reçoivent un soutien compétent pour leurs demandes. Nous offrons des horaires de travail flexibles et des options de télétravail. Nous apprécions la culture du feedback ouvert, les processus clairs et un code vestimentaire décontracté. Le Client Solutions Switzerland Hub est un point de départ idéal pour acquérir un large éventail de connaissances spécialisées et vous offre un tremplin vers d’autres domaines ou vers les agences UBS. Vous serez préparés et soutenus dans ce rôle de manière professionnelle par vos collègues lors des formations d’intégration.En savoir plus sur notreCe que nous souhaitons

maîtrise du français et de l’allemand, anglais et/ou italien un plus
apprentissage bancaire terminé ou formation équivalente
plaisir à travailler dans un environnement dynamique
flair technique et facilité de compréhension
capacité à expliquer des problèmes complexes de manière simple et compréhensible
empathie, engagement et résilience
flexibilité quant aux horaires de travail (travail en équipe 24/7)

A propos de nousUBS est le leader mondial et seul gestionnaire de fortune qui soit vraiment actif sur l’ensemble de la planète. Nous opérons à travers quatre divisions : Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management et Investment Bank. Notre portée mondiale et l’étendue de notre expertise nous distinguent de nos concurrents.Avec plus de 70,000 collaborateurs, nous sommes présents dans tous les principaux centres financiers dans plus de 50 pays.Comment nous recrutonsCe poste requiert une évaluation par un (ou plusieurs) test(s) de recrutement. Voici plus d’informations sur la façon dont nous recrutons: www.ubs.com/global/en/careers/experienced-professionals.html