Crm Data Manager:in

Job Detail

Deine Aufgaben

Du analysierst und segmentierst Kunden- und Nutzerdaten, um zielgerichtete, personalisierte Marketingaktivitäten zu ermöglichen
Du entwickelst datengestützte Kundensegmentierungen und optimierst unsere CRM-Massnahmen entlang des gesamten Customer Lifecycles
Du verstehst Customer Journeys ganzheitlich und leitest daraus smarte CRM-Strategien ab
Du berätst unsere Marketing-Teams proaktiv bei der Umsetzung automatisierter, personalisierter Kampagnen
Du gestaltest Prozesse rund ums CRM-Tool aktiv mit, optimierst Workflows und treibst Automatisierung voran
Du bringst neue Ideen ein, um unser CRM-System technologisch und strategisch weiterzuentwickeln, orientiert an Markttrends und Kundenbedürfnissen
Du arbeitest eng mit Kollegen und Kolleginnen aus Marketing, IT, Redaktion und Data Science zusammen

Dein Profil

Du hast mehrere Jahre Erfahrung im CRM-Datenmanagement und bist fit im Umgang mit Tools wie Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot oder ähnlichen Plattformen
Du bist datengetrieben, denkst in Zielgruppen und bringst ein gutes Gespür für relevante Segmentierungen und Kampagnenlogik mit
Du verstehst, wie Customer Journeys funktionieren, und hast Freude daran, sie aktiv mitzugestalten
Du interessierst dich für Trends wie Marketing Automation, AI-gestützte Kampagnen oder Personalisierung in Echtzeit
Du hast Kenntnisse in SQL, Excel und idealerweise erste Erfahrung mit BI-Tools wie Power BI, Tableau oder Looker
Du kommunizierst sicher auf Deutsch (sehr gut) und Englisch (gut)

Monty Hänni
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