Crm & Marketing Automation Manager B2C – Remote

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Job Detail

  • Job ID 545148

Job Description

Du willst Prozesse nicht nur bedienen, sondern gestalten? Als CRM & Marketing Automation Manager (B2C) entwickelst du datengetriebene Kommunikationsstrecken, die Patienten aktivieren, begleiten und zurückgewinnen. Mit HubSpot, WhatsApp & Co steuerst du den gesamten Lifecycle – vom ersten Klick bis zur aktiven Therapie. Dein Ziel: effiziente, skalierbare Funnels mit spürbarem Impact.Deine Aufgaben

  • Top-of-Funnel-Aktivierung:

Du entwickelst strukturierte Journeys für eingehende Leads (Google, Social Ads, Empfehlungen) und wandelst diese effizient in aktive Patient:innen um. * Funnel-Design & Automatisierung:Du richtest Lifecycle-Stufen, Workflows und Trigger in HubSpot ein – von Reminder- bis Reaktivierungs-Strecken, ohne IT-Abhängigkeit. * WhatsApp-Kommunikation via API:Du steuerst automatisierte Kampagnen (Terminbestätigungen, No-Shows, Nachfassungen) über Tools wie 360Dialog oder Twilio. * Retention & Reaktivierung:Du erkennst Abbruchpunkte und entwickelst automatisierte Kommunikationsprozesse, um Patient:innen zurück in den Behandlungsprozess zu führen. * Datenbasierte Optimierung:Du analysierst Öffnungsraten, Klickpfade, Conversion Rates – und verbesserst Kampagnen KPI-basiert mit Fokus auf CPA, Conversion & LTV. * Prozess-Automatisierung:Du automatisierst manuelle Schritte mit Tools wie Zapier, , reduzierst Medienbrüche und setzt neue Ideen schnell um. * Crossfunktionale Zusammenarbeit:Du arbeitest eng mit Operations, Tech, Support und Legal, um compliant-konforme und nutzerfreundliche CRM-Prozesse zu bauen.Was du mitbringst

  • 2–3 Jahre relevante Erfahrung im CRM oder Lifecycle-Marketing im digitalen B2C-Umfeld (Health, E-Com, Mobility, D2C etc.)
  • Tiefes Verständnis von HubSpot (Workflows, Trigger, Lead Scoring, Segmentierung, Dashboards etc.)
  • Erfahrung mit WhatsApp-API-Tools wie 360Dialog, Twilio oder alternativen Messaging-Systemen
  • Strukturierte, KPI-orientierte Denkweise und starke Hands-on-Mentalität
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  • Selbstverantwortung, Drive und Lust, echte Wirkung zu erzeugen – schnell, klar, fokussiert

Was dich erwartet

  • 100 % Remote-Setup mit hoher Ownership & Flexibilität
  • Direkter Einfluss auf Patientenerlebnisse und Wachstum
  • Modernste Toollandschaft und klare Prozesse
  • Ein motiviertes, interdisziplinäres Team mit medizinischem und technologischem Background
  • Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiheit und Skalierungspotenzial

Jetzt bist Du dran:
Wenn Du mit deinem Funnel echten Impact schaffen willst, nicht nur Kampagnen, sondern Patientenreisen automatisierst, dann bewirb Dich jetzt. jidcd70e64a jit0626a jiy25a

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