Fachberater/in Technischer Kundendienst 100%
posted 1 Stunde ago in Bildung, Kultur , in Technik Shortlist Email JobJob Detail
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Job ID 575414
Job Description
Freue dich auf spannende Aufgaben:
- Kompetente Beantwortung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Reklamationen, Garantiefällen und Serviceanfragen – intern und extern
- Diagnose und Verarbeitung technischer Anforderungen von Fahrrädern und Komponenten
- Durchführung mechanischer Arbeiten an Fahrrädern und Fahrradteilen
- Abwicklung von Ersatzteil- und Garantielieferungen sowie Erstellung von Gutschriften
- Sicherstellung der korrekten Kommunikation mit Fachhändlern, Endkunden und Lieferanten
- Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von internen und externen technischen Schulungen für Händler und OEMs
- Technischer Support bei Messen, Events und Schulungen
Damit machst du uns noch besser:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fahrrad- oder ZweiradmechatronikerIn oder im technischen Bereich (z.B. Automobilbranche)
- Fundiertes Wissen Fahrradtechnik, von Vorteil Kenntnisse Bosch-Produkte
- Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift, Fremdsprachenkenntnisse Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, neue Tools kennenzulernen
Das findest du bei uns
- Gute Stimmung und eine unkomplizierte Du-Kultur in einem innovativen Familien-Unternehmen
- Mindestens 5 Wochen Ferien, damit du dich prima erholen kannst
- Wir bieten dir Entwicklungsmöglichkeiten und unterstützen dich bei Fort- und Weiterbildungen
- Attraktive Bekleidungs- und Ausrüstungsvergünstigungen für deine nächste Bike Tour
Haben wir dein Interesse geweckt?Dann klicke auf unser Bewerbungsformular oder rufe uns gerne bei Fragen an:Alessio Passerini | Head of Service46 62Nicole Zemp | HR Business Partnerjid915bed2a jit0728a jiy25a
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